Как вернуть товар в магазин?

Всем рано или поздно приходится сталкиваться с проблемой возврата товара в магазин. Когда и товар и чек (или другой документ, подтверждающий оплату) находятся в ваших руках – можно говорить о том, что покупка состоялась. В чеке (товарном или кассовом) указываются: сведения о продавце, наименования товара, количество товара, цена товара, дата продажи; в товарном - добавляется роспись продавца.

Возможно, в день покупки вы заметили, что она не подходит вам по цвету, размеру, просто не нравится. В этом случае вы можете попросить продавца принять товар в магазин: до того момента, как «закроют» кассу. Если решение вернуть вещь появилось позже, то вы можете сделать это в течение 14 дней с момента покупки.

Чтобы спорных моментов не возникало, лучше сразу уточнить у продавца – на каких условиях и в какие сроки вы можете вернуть данный товар. В любом магазине есть «Закон о защите прав потребителей» - попросите показать вам статьи, к которым относится ваша покупка. Необходимо знать, какие товары надлежащего (хорошего) качества у вас не примут обратно. Об этом обычно указано на видном месте в магазине.

У любой покупки есть гарантия или срок годности. Если в течение этого времени вы обнаружили дефект, то вы вправе вернуть товар, даже если вы обратились в магазин после истечения срока гарантии. Но сделать это нужно как можно быстрее, чтобы вам проще было доказать свою правоту. (но не позднее двух лет со дня передачи их потребителю).

Вы имеете право вернуть или обменять некачественный товар, даже если:

покупка потеряла товарный вид или есть следы использования;

у вас нет товарного или кассового чека (в магазине должна быть копия чека или записи в специальном журнале);

нет оригинальной упаковки;

вы возвращаете вскрытый продукт питания.

Подробнее о технически сложных товарах. Очень серьезно отнеситесь к моменту заполнения гарантийного талона и узнайте, в каком случае вы сможете вернуть товар. Чаще всего, если недостаток технического устройства делает невозможным его использование по прямому назначению или если оно не соответствует общепризнанным критериям качества.

Вы не сможете вернуть технически сложный товар, если он просто не подошел по цвету и другим незначительным причинам. Но в течение 15 дней его можно вернуть в случае обнаружения недостатков. Спустя 15 дней - только в случае обнаружения существенных недостатков – наличие серьезных нарушений требований к качеству товара:

обнаружение неустранимых недостатков;

недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени;

недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения.

Перечень технически сложных товаров ненадлежащего качества, подлежащих замене или в отношении которых можно отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы:

1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.

2. Мотоциклы, мотороллеры.

3. Снегоходы.

4. Катера, яхты, лодочные моторы.

5. Холодильники и морозильники.

6. Стиральные машины автоматические.

7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.

8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

На период ремонта вам не предоставят:

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях;

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи;

5. Оружие и его основные части.

Важно: даже если товар куплен в рамках рекламной или специальной акции со скидкой, вы можете его вернуть. О браке в изделии потребитель должен быть поставлен в известность до совершения покупки: в этом случае продавец делает соответствующую отметку в товарном чеке.

Если некачественный товар отправляется на экспертизу, то продавец (организация) или изготовитель должны провести ее за свой счет или же вернуть вам расходы, если вы выполняли ее за свой счет.

Когда вы передаете товар для проведения проверки, обязательно составьте акт сдачи-приемки, в котором укажите все мелочи внешнего вида, состояния: наличие либо отсутствие царапин и потертостей, сколов, трещин и прочих дефектов; особенности покраски и пр.

Не стесняйтесь лично присутствовать при проверке качества товара и на экспертизе;

Отправьте вместо себя законного представителя (с доверенностью);

Возьмите видеокамеру и свидетелей;

Записывайте все свои замечания и делайте предложения во время процедуры проверки.

Дистанционная покупка товаров.

Многие считают, что покупая товары через телевизионные предложения или в Интернет-магазинах, сильно рискуют. Конечно, риск есть, но и здесь действует Закон о защите прав потребителей.

Продавец должен предоставить вам полную информацию о свойствах товара, его комплектности, месте изготовления, цене, условиях потребления, цене и сроке службы.

В случае, если вы захотите вернуть товар, то это можно сделать, просто не оплатив его в месте получения (на почте). Если вы собираетесь вернуть уже оплаченный товар, то в течение 20 дней с момента получения необходимо написать претензионное письмо (заказное, с уведомлением о получении).

Если вы покупаете товары «дистанционно», то должны знать, что любую покупку вы можете вернуть в течение 7 дней, но при условии, что сохранен товарный вид и потребительские свойства. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Когда нет информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, у вас есть право вернуть товар в течение трех месяцев с момента его получения.

(При этом он вправе удержать расходы на вывоз товара от покупателя)

Есть масса организаций, которые помогут вам защитить свои права: общество потребителей, отдел защиты прав потребителей в местной администрации, Госторгинспекция, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, суд. Чаще всего закон склоняется в сторону покупателя, так что смело отстаивайте свою точку зрения!

--

Как вести себя при проверке документов милицией?

У любому гражданина есть шанс стать объектом пристального внимания милиции. Проверить паспорт и регистрацию - это "любимое" занятие сотрудника МВД.

Поэтому, прежде всего - не создавайте себе проблем.

1.Если вам нужно выйти на улицу – протрезвейте.

2.Старайтесь не брать с собой ценных вещей, бумаг.

3.Носите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

4.Не говорите сотруднику милиции, что торопитесь. Ваше нетерпение может сразу превратиться в определенную сумму, которую может начать «просить» милиционер за то, чтобы поскорее вас отпустить.

5.Старайтесь не брать подозрительных вещей – пакетов с непонятным содержимым, порошки, коробки без надписей и др.опознавательных знаков.

Если все же вам не удалось избежать встречи с сотрудником правоохранительных органов, то ведите себя:

Спокойно и уверенно;

Твердо и настойчиво;

Не грубите;

Не оказывайте физического сопротивления;

По надобности, но без подробностей сообщите куда направляетесь.

Ваши действия:

Попросите его представиться, назвать свою должность и предъявить вам его удостоверение; Он обязан это сделать

Перепишите его звание, ФИО, номер удостоверения, название ОВД, в котором он работает;

Наряд патрульно-постовой службы обязан нести службу на строго отведенном маршруте. Таким ОБРАЗОМ, сотрудник одного районного ОВД не вправе заниматься патрулированием территории другого района.

Оставайтесь на месте, не препятствуйте досмотру – в случае сопротивления вам могут приписать неповиновение, а при побеге – даже подстрелить!

Если сотрудник применяет в отношении к вам (без особой на то надобности) грубую физическую силу – кричите, привлекайте внимание прохожих.

Беспричинная проверка незаконна. Сотрудники милиции имеют право проверять документы, удостоверяющие личность, в случае, если имеются достаточные основания подозревать вас в совершении преступления или полагать, что вы находитесь в розыске; или же если имеется повод к возбуждению в отношении вас дела об административном правонарушении. Достаточными основаниями подозревать лицо в совершении преступления являются обстоятельства:

когда лицо застигнуто при совершении преступления или непосредственно после его совершения;

когда очевидцы, в том числе и потерпевшие, прямо укажут на данное лицо, как на совершившее преступление;

когда на подозреваемом или его одежде, при нем или в его жилище будут обнаружены явные следы преступления.

Cотрудники милиции прочей ведомственной принадлежности выполняют в этот момент отдельные операции (проведение рейдов на рынках и др.) в этом случае стоит поинтересоваться номером приказа, на основании которого проводится проверка документов.

НЕ ИМЕЮТ ПРАВО обращаться и предпринимать в отношении Вас какие-либо действия сотрудники вневедомственной охраны, спецподразделений - ОМОН, ОБЭП, РУБОП, уголовного розыска, ДПС и пр., если они не выполняют в этот момент на улице или в других общественных местах отдельные спецоперации, например, при проведении массовых общественных мероприятий.

Законное основание для проверки документов:

Предъявите паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность (военный билет, загранпаспорт) не отдавая его сотруднику милиции. Изъятие паспорта допускается лишь в строго ограниченных случаях: заключение под стражу, осуждение и подобные случаи. В иных случаях изъятие паспорта – прямое нарушение закона.

Если у вас с собой нет паспорта.

Не волнуйтесь, вы не обязаны носить его с собой;

По закону вы обязаны бережно хранить паспорт, например, дома.

Предъявите милиционеру любое другое удостоверение личности, либо продиктуйте ваши данные.

Вам предложили "пройти"...

Самыми неприятными последствиями встречи с милиционерами является их предложение "пройти" с ними в отделение для выяснения неких обстоятельств. Необходимо знать, что доставление граждан в отделение милиции производится только в следующих случаях (ст.27.1. КоАП РФ).

В целях пресечения административного правонарушения

Установления личности нарушителя

Составления протокола об административном правонарушении при невозможности его составления на месте выявления административного правонарушения

Подозрение в совершении преступления

Вы вправе выяснить у сотрудника милиции, с какой целью и на каком основании он принял решение о доставлении Вас в отделение милиции.

Уполномоченное лицо вправе в пределах своих полномочий применять следующие меры обеспечения производства по делу об административном правонарушении:

1) доставление;

2) административное задержание;

3) личный досмотр, досмотр вещей;

4) изъятие вещей и документов.

Доставление то есть принудительное препровождение физического лица в отделение милиции должно быть осуществлено в возможно короткий срок.

О доставлении составляется протокол либо делается соответствующая запись в протоколе об административном правонарушении или в протоколе об административном задержании.

По просьбе задержанного лица о месте его нахождения в кратчайший срок уведомляются родственники, администрация по месту работы или учебы, а также защитник. При доставлении вас в отделение милиции вы вправе потребовать присутствия адвоката и отказаться давать любые показания до его прибытия.

Задержанному лицу разъясняются его права и обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, о чем делается соответствующая запись в протоколе об административном задержании.

Административное задержание. Об административном задержании составляется протокол, в котором указываются дата и место его составления, должность, фамилия и инициалы лица, составившего протокол, сведения о задержанном лице, время, место и мотивы задержания. Весьма важным является то обстоятельство, что срок задержания начинает течь с момента Вашего доставления и поэтому обратите особое внимание на то, чтобы это время было точно указано в протоколе.

Срок административного задержания не может превышать трех часов, кроме случаев, прямо указанных в законе.

Внимание! Закон говорит, что срок задержания в отношении лица, находящегося в состоянии опьянения, исчисляется со времени его вытрезвления.

Уголовно-процессуальное задержание. Если вас подозревают в совершении преступления, то срок задержания может продлиться до 72 часов с момента задержания. Возможен административный арест до 15 суток (мелкое хулиганство и нахождение в нетрезвом состоянии в общественных местах)

Досмотр:

Задержание, как правило, предусматривает личный обыск задержанного лица, и в этом для вас таится большая опасность. Поэтому до того, как милиционер начнет вас обыскивать, немедленно проверьте карманы вашей одежды, обратив на это действие внимание понятых. Так как все задания понятых заключаются только в том, чтобы своими подписями подтвердить действительность проведения обыска, содержание проведенных во время обыска действий и установление конкретных фактов, полученных во время обыска. Помните, работники милиции не могут быть понятыми. Личный осмотр проводится работником милиции того же пола, что и правонарушитель, и в присутствии двух понятых того же пола. Личный осмотр без понятых не допускается. Настаивайте на подробной описи всех ваших вещей. Не прикасайтесь к вещам, если они не ваши, их могут подбросить. Обратите на это внимание понятых.

При подписи протокола вы можете поставить «Не согласен». Помните, что алкогольное опьянение должен фиксировать врач.

После задержания необходимо сразу же обратиться в мед.пункт или вызвать скорую помощь, чтобы зафиксировать возможные побои или пройти тест на алкоголь – справки помогут вам отстаивать свои права. Все повреждения должны быть описаны в истории болезни вместе с обстоятельствами их получения.

--

Как дать в долг

В народе ходит поговорка: «если хочешь лишиться друга – дай ему в долг». Но всегда ли это так? Ведь зная все тонкости, можно даже выиграть, если дать взаймы.

Первое, о чем необходимо задуматься, - надежный ли перед вами человек. Узнайте о нем как можно больше информации: место фактического проживания, работы, контакты родственников, соседей, коллег по работе. Спросите его знакомых – можно ли ему доверять? Были ли случаи займа с его стороны? Если да – как они закончились? Ответьте для себя на вопросы:

Сможет ли он вернуть мне деньги в срок?

Легко ли я найду этого человека в случае надобности?

Смогу ли я обратиться в суд без угрызений совести, если он откажется возвращать долг?

Следующий шаг – определиться с суммой. Она должна быть такой, чтобы вы безболезненно для себя (или семейного бюджета) могли ее отдать. Обычно это около 5-10% вашего стабильного дохода. Ведь деньги могут и не вернуться.

Важный момент: документальное оформление займа. Не дай бог с человеком что-то случится, и вам придется общаться с его родственниками – бумаги будут лучшим подтверждением ваших слов. Важно составить договор ссуды и расписку. Расписка подтверждает только факт передачи денег, а договор отражает условия передачи. Оба документа имеют свободную форму, но лучше обратиться к нотариусу.

1. Указать полностью фамилию, имя, отчество как ваши, так и заемщика;

2. Дату и место рождения; паспортные данные;

3. Место регистрации (обязательно сверить с паспортом)

4. Сумму лучше указывать прописью

5. Отметьте тот факт, что деньги реально отданы человеку и получены им на руки. Это очень важно, так как сам по себе договор не определяет, получил что-либо заемщик или нет;

6. Дата возврата долга;

7. Проценты за пользование деньгами и штрафные проценты;

8. Дата составления расписки

9. Подписи

Можно указать, что договор займа является безвозмездным или что на взятую в долг сумму займа проценты не начисляются и т. д. – все это оградит вас в дальнейшем от ненужных споров.

Если вы даете деньги взаймы под проценты, то вам и, наверняка, вашему должнику будет удобнее, когда деньги и проценты возвращаются частями. Так вы сможете контролировать ситуацию, если у взявшего в долг неожиданно возникнут проблемы. Возможен вариант «кредитных каникул», когда платятся только проценты. Стабильное перечисление определенной суммы убережет всем нервов и времени. Если срок возврата процентов в договоре не указан, то заемщик обязан вернуть деньги в течение 30 дней с момента предъявления требований о возврате.

Момент штрафов за просрочку лучше уточнить: должник будет сперва гасить штрафные проценты, потом обычные проценты и в конце – основную сумму.

Позаботьтесь о свидетелях передачи денег, заключения договора. Лучше, если это будут родственники или соседи, которым вы можете доверять.

Вдруг ваш должник перестанет платить? В этом случае вы пишете ему претензионное письмо (с указанием срока и суммы возврата), которое можно отправить по почте с уведомлением о вручении. Если это не имело эффекта, то обращайтесь в милицию, к адвокату. Если ваши документы в порядке, то на должника заведут уголовное дело о мошенничестве. Составление иска лучше доверить профессионалу, это обойдется вам примерно от 100 $.

Есть специальные агентства по возврату долгов, но чаще всего они связаны с криминалом. Лучше обходиться законными методами. Так вы покажете себя как серьезного, уравновешенного человека, который знает о своих правах и не боится потребовать свое имущество.

Часто в жизни оказывается так, что вы дали денег родственнику или хорошему другу. В этой ситуации особенно важно решиться на судебный иск. Но только этот путь поможет вернуть вам как деньги, так и сохранить чувство достоинства.

Мало кто знает о том, что можно дать в долг только такую сумму, с которой вы согласны расстаться навсегда.

--

Обсудить (1)

Как общаться с сотрудником ГИБДД?

Любой из тех, кто водит автомобиль рано или поздно столкнется с сотрудниками ГИБДД. И очень часто эти встречи носят крайне негативный характер. Давайте попробуем разобраться почему.

Как правило, большинство водителей не знает своих прав. И пытаются просто "умаслить" сотрудника ДПС, откупиться и замять вину на месте. Конечно, сегодня ситуация меняется, и многие водители начинают отстаивать свои права.

Запомните причины, по которым вас могут остановить сотрудники ГИБДД

нарушения правил дорожного движения водителем или пассажиром;

наличия данных, свидетельствующих о причастности водителя или пассажиров к совершению ДТП, правонарушения, преступления;

нахождения транспортного средства в розыске, а также наличия данных об использовании ТС в противоправных целях;

необходимости опроса водителя или пассажиров об обстоятельствах совершения ДТП или правонарушения, очевидцами которого они являются;

выполнения решений об ограничении или запрещении движения;

необходимости привлечения водителя или транспортного средства для оказания помощи другим участникам дорожного движения;

проверка документов на право пользования и управления ТС, а также документов на ТС и перевозимый груз - только на стационарных постах ДПС, контрольных постах милиции и контрольно-пропускных пунктах.

Последний пункт особенно важен, так как не редко на трассе машину останавливают просто для проверки документов. А, заодно, пытаются проверить наличие каких-либо нарушений (отсутствие огнетушителя и тп), чтобы спровоцировать водителя дать взятку.

Если вас пытается остановить сотрудник ДПС, не нужно сразу давить на тормоз и бросаться к краю проезжей части. Останавливайтесь спокойно, так, чтобы не создать угрозу безопасности движения. Но и не нужно перегибать палку, останавливая машину через 200 метров. Не пугайтесь знаков остановка запрещена - если инспектор требует остановиться - действие знака на вас не распространяется.

Инспектор не имеет право вас остановить в следующих местах:

участок дороги с ограниченной видимостью до и после поворота,

перед перекрёстками,

перед пешеходными переходами,

в зоне железнодорожных переездов

Сразу после остановки инспектор обязан представиться, назвать свою должность, звание и фамилию и сообщить причину остановки.

Сотрудник ГИБДД по требованию ОБЯЗАН сообщить номер своего нагрудного знака и предъявить служебное удостоверение. Но выпускать их из рук инспектор не имеет права, водитель может прочитать или переписать данные.

Водитель же обязан предоставить документы по требованию. Когда вы отдаете документы на проверку, выньте из них все ценные бумаги и деньги, которые могут расцениваться как взятка.

Во время проверки документов вы можете находиться в машине, кроме случаев:

устранения технической неисправности ТС или если вы нарушили правила перевозки грузов;

когда имеются достаточные основания полагать, что вы находитесь в состоянии опьянения;

для проведения в вашем присутствии сверки номеров агрегатов и узлов ТС с записями в регистрационных документах;

для проведения досмотра транспортного средства и груза;

когда водитель или пассажиры подозреваются в совершении преступлений;

в иных случаях, когда требуется участие водителей в оформлении необходимых документов либо оказании помощи другим участникам дорожного движения.

Часто инспектор прибегает к 3-му пункту, чтобы заставить вас выйти из машины и начать диалог "без свидетелей".

При общении с инспектором следуйте этим простым правилам:

Сперва выслушайте все, что скажет вам инспектор. Затем уточните то, что не поняли, и что именно он говорит вам. Выясните намерения сотрудника ГИБДД и обоснованность его дальнейших действий.

Скажите, что вам необходимо подумать, по возможности – отойдите в сторону и проанализируйте ситуацию, взвесив все возможные варианты ее разрешения.

Будьте спокойны и уверены. Помните, что вашу вину еще нужно доказать. Доказательства оспаривайте, ищите неточности и недомолвки в речи, поведении и записях инспектора. Просите уточнений, пояснений, обоснований; показать вам закон, на который ссылается инспектор. Настойчиво, твердо и спокойно.

Посмотрите со стороны, что получится, если вас признАют виновным, и вы напишете опротестование – как оно будет выглядеть? Достаточно ли вы убедительно отставайте свою позицию? Есть ли шанс «переманить» закон на свою сторону?

Используйте любую зацепку, не паникуйте.

В том случае, если вы нарушили правила дорожного движения, сотрудник ГИБДД должен составить протокол об административном правонарушении. Если вы уверены в своей правоте, смело, но спокойно сообщите инспектору, что обжалуете его решение.

Вы можете отказаться от подписи протокола, если не согласны с обвинениями. Но лучше придержаться следующих действий:

1. На обратной стороне протокола найти слова «Объяснение нарушителя», зачеркнуть «нарушителя» и подписать «водителя». Этим вы покажете свое несогласие с обвинениями.

2. В своих объяснениях подробно опишите свое видение ситуации, обязательно отметив несогласие с инспектором ГИБДД (желательно указать ссылки на пункты Правил ДД) или просто написать на протоколе «Не согласен с обвинениями»;

3. Найти на протоколе «Подпись нарушителя», зачеркнуть «нарушителя», вписав «водителя», и только тогда расписаться.

В любом случае инспектор должен объяснить, как вам обжаловать его действия в установленном законом порядке.

В протоколе исправляйте все, что считаете неправильным: данные о работе, семейное положение и пр. Не торопитесь, спокойно и внимательно все перечитывайте, допишите дополнения на отдельном бланке (что нужно указать в протоколе). Все незаполненные графы заполните знаком «Z».

Поскольку протокол составляется в 2ух экземплярах, один сразу заберите (под расписку). Если вам не отдают бумагу, уточните: все записано правильно, со стороны инспектора все заполнено, стоит его роспись.

С недавнего времени вы имеете полное право снимать все происходящее на видео или аудио технику: фотоаппарат, диктофон и др. Вряд ли инспекторы ДПС дадут вам спокойно воспользоваться видеокамерой, поэтому заранее приобретите стационарное устройство для машины – видеорегистратор.

Часто сотрудники пытаются ввести в заблуждение водителя фразами: "Жена не может быть свидетелем, так как она заинтересованное лицо". Это не так.

В законодательстве прописано, что в качестве свидетелей может быть любой участник движения: пассажир, случайный свидетель, близкий родственник, друг, знакомый: любое лицо, которому могут быть известны какие-либо обстоятельства, подлежащие установлению по данному делу. НО свидетель вправе отказаться от показаний против себя, супруга/супруги и близких родственников. Свидетелями не могут быть: милиционер и следователь, ведущий дело; прокурор, осуществляющий надзор; судья, рассматривающий дело в суде любой инстанции.

В графе протокола «Свидетели» необходимо указать их фамилии, имена, адреса и телефоны.

В том случае, если вы считает, что инспектор явно провоцирует вас на дачу взятки, угрожая лишением прав, огромным денежным штрафом или прочими проблемами - нужно звонить в службу безопасности. Часто их телефон указан прямо на машине ДПС. Будет лучше, если вы заранее узнаете контакты центра СБ и запишете их в свой мобильный.

Не ленитесь возить с собой в машине свежую редакцию «Правил дорожного движения» и Кодекс об административных правонарушениях. Это позволит быстро решить спорные вопросы.

Будте вежливы, но уверены в себе.

--

Как не дать взятку и как дать взятку?

Если вы считаете, что взятка и коррупция могут помочь вам решить какие-то проблемы - можно этот совет не читать. Этот текст предназначент тем, кто столкнулся с такими проблемами как дать взятку преподу или как дать взятку судье, но делать этого не хочет.

Россия до сих пор остается одной из самых коррумпированной страной в мире. С вымогательством можно столкнуться в любой организации, в любое время. Взятка - деньги или материальные ценности, даваемые должностному лицу как подкуп, как оплата караемых законом действий или бездействий.

Учтите, что подкупом могут служить не только деньги, но и любые ценности: драгоценные металлы, техника, продукты питания, недвижимость, различные услуги, оплата каких-либо расходов, путевки или другие выгодные взяткополучателю действия или предметы. Реже встречаются завуалированные взятки: банковские ссуды, оплата кредитов, преднамеренный проигрыш (или выигрыш) в карты, казино, уменьшение арендной платы и др.

Взяткополучателем может быть только должностное лицо: представитель власти, сотрудник любого гос.учреждения, воинской части, следователь, депутат; начальник финансового или хозяйственного органа, ЖЭКа, РЭУ, члены призывной или экзаменационной комиссий; врач или преподаватель.

Вы можете быть практически уверены в том, что с вас потребую взятку, если замечаете:

Странное поведение должностного лица: мимические или другие неестественные движения, написание цифр на бумаге, компьютере;

Жалобы чиновника на сложность и невыполнимость вашей просьбы;

Вам указывают третье лица, которое «может поспособствовать»;

С решением вашего вопроса затягивают.

Чиновник может неожиданно оставить вас одного в помещении, предварительно открыв ящик стола, коробку, портфель.

Если вы согласитесь на дачу взятки, то сами попадете под уголовную ответственность: вам грозит до трех лет лишения свободы или штраф до 200 тысяч рублей. В случае установления факта вымогательства и если вы добровольно сообщите об этом в правоохранительные органы, с вас снимут ответственность.

Что делать, если у вас вымогают взятку?

Ведите себя предельно осторожно, не соглашайтесь, но и не отказывайтесь от подкупа.

Внимательно запомните все детали разговора или запишите на диктофон.

Постарайтесь перенести решение вопроса на другой срок или же в знакомое вам место.

Задавайте больше вопросов, уточняйте свои догадки. Например: «Что мне нужно сделать, чтобы как можно скорее решить свой вопрос?», «Какие еще действия могут помочь мне?»

Далее обращайтесь в правоохранительные органы: прокуратуру или ФСБ, милицию (МВД), Следственный Комитет при прокуратуре, Госнаркоконтроль, таможенные органы. Вы можете подать устное сообщение или письменное заявление независимо от места и времени совершения преступления круглосуточно. Его должны зарегистрировать, выдать копию вам на руки. Вы вправе знать, кто занимается вашим делом и что конкретно делается для решения вопроса.

В сообщении о факте вымогательства укажите: место, время, лиц, вымогающих взятку, при каких обстоятельствах вымогалась взятка, указываете сумму, время и место и иные условия, о которых вы договорились с лицом, вымогающем у вас взятку.

В случае отсутствия реагирования на ваше заявление – обращайтесь в районный суд, к адвокатам. Однажды дав взятку, вы навсегда окажетесь в «коррупционной каше».

---

Образец заявления о вымогательстве взятки

Прокурору области Васькову П.П.от гражданина Моложина И.В.,проживающего по адресу: г. Москва, ул. Московская, дом 1, кв. 1 Сот.тел. 8-999-99-999-99

Заявление Я, Моложин Иван Васильевич, заявляю о том, что 10 августа 2009 года заведующая детским садом № 40 Боброва Анна Петровна за устройство моего ребенка Моложина Михаила Ивановича в группу садика поставила условие передать ей деньги в сумме 40 тыс. рублей в срок до 1 сентября. В противном случае мой ребенок не сможет поступить в данное дошкольное учреждение. Передача денег должна состояться в служебном кабинете Бобровой. Перед этим я должен позвонить ей по телефону и договориться о времени встречи. Я, Моложин Иван Васильевич, предупрежден об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ. Моложин (подпись заявителя) 12 августа 2009 года

--

Как написать заявление в милицию?

Мало кому хочется сталкиваться с такой проблемой, однако жизнь преподносит свои сюрпризы. Поэтому, если у вас возникла необходимость написать заявление в милицию, то стоит знать следующее:

1) По российскому законодательству заявление ОБЯЗАНЫ принять в любом отделении милиции, даже если оно находится за тысячу километров от места преступления. Даже если преступление совершено в городе Мурманске, а вы решили написать заявление в городе Воронеже (например, вы ехали на поезде). Однако, не стоит пренебрегать здравым смыслом. Если Вы сразу же обратитесь в местное отделение РОВД, то преступление можно будет раскрыть по горячим следам.

2) Заявление может быть принято в устном или письменном виде. В первом случае дежурный запишет все с ваших слов.

Постарайтесь четко сформулировать свои мысли. Важными данными будут ДАТА, МЕСТО, ВРЕМЯ совершения преступления, что именно произошло. В детали можно не вдаваться, писать нужно кратко и по существу. Эмоции в этом случае лучше оставить в стороне.

ВАЖНО: Если Вы просите привлечь к уголовной ответственности определенное лицо, то в случае доказанности его вины заявление нельзя будет забрать, дело будет направлено в суд. Особенно это касается тех случаев, когда речь идет о бытовых проблемах, например, когда родственник побил вас, или украл что-то. В таком случае лучше обратиться в суд напрямую.

Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.

3) Вам выдадут документ (талон-уведомление), в котором будет должно будет указано:

дата регистрации заявления,

номер дежурной части,

звание, должность и фамилия лица, принявшего заявление,

время, в течение которого по заявлению будет принято решение.

Проверьте эти данные!

По закону ответ гражданин должен получить не позднее десяти дней с момента подачи заявления.

При получении талона Вы должны расписаться в журнале. Это значит, что ваше заявление зарегистрировано.

---

Образец заявления в милицию

Начальнику Главного РОВД подполковнику милиции А.А.ИВАНОВУ от гр. Сидорова Ивана Петровича, 1977 года рождения, проживающего по адресу: г. Москва, ул. 1-я Никакая, д. 1, кв. 1. (Если есть телефон, то желательно его указать.)

Заявление Прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестных мне лиц, которые 12 октября 2009 в 19 часов на улице Малая Большая около дома №12 на троллейбусной остановке (дата, время, место, адрес совершенного преступления) совершили разбойное нападение (кражу, грабеж, изнасилование, угрозу убийства, другое преступление), угрожая ножом, отняли у меня сотовый телефон и сумку. Ущерб от этого преступления составил десять рублей (в заявлении указывается не фактическая стоимость утраченного имущества, а цена, за которую на рынке можно купить аналогичную вещь). Об ответственности за заведомо ложный донос предупрежден(а). Дата 12 октября 2009 года Подпись

--